Chatten med VD Magdalena Gerger är avslutad. Nedan kan du se svaren på deltagarnas frågor.
Christer:
Varför är en box cirka 25 procent billigare än fyra flaskor av samma sorts vin?
Magdalena Gerger:
Hej! Systembolagets prissättning utgår från inköpspriset och vad hanteringen av en vara kostar. Inköpspriset för boxviner är lägre per liter jämfört med vad det är för flaskor, dessutom kostar hanteringen mindre.
Lise-lott:
Varför har Systembolaget inte öppet på söndagar?
Magdalena Gerger:
Begränsade öppettider innebär också en begränsad tillgänglighet, något som är effektivt för att hålla konsumtionen nere. Samtidigt ska vi ge våra kunder en god service. Riksdagen har beslutat att Systembolaget kan ha öppet mellan kl. 10-20 på vardagar och kl. 10-15 på lördagar.
Anders:
Vad styr placeringen av Systembolagets butiker?
Magdalena Gerger:
Vi etablerar där det finns kundefterfrågan. I kommuner med bara en systembutik finns i centralorten. I något större kommuner eller städer finns vi i första hand i centrum men ofta också i ett externt köpcentra och i större städer sprids butikerna både i centrum och i externa köpcentra.
Ringo:
Varför har ni inga naturliga viner, sk Vin Naturel, utan tillsatser i ert sortiment?
Magdalena Gerger:
Dessa viner tillverkas endast i mycket små kvantiteter och de är även känsliga för transport. Därför är det vanligast att dessa viner både säljs och konsumeras i nära anslutning till vingården.
Ellinor:
Varför kan man inte få varorna hemkörda som i Norge?
Magdalena Gerger:
Det är en av de frågor som finns med i det fortsatta utvecklingsarbetet. Det är en komplex fråga med tanke på säkerställande främst ålderskontroll, men även säkerhet, logistik och återtagning.
Ingrid:
Ni har fått kritik för att arbets- och levnadsvillkoren är dåliga på vingårder i Sydafrika. Vad gör ni åt detta?
Magdalena Gerger:
Magdalena Gerger: Att säkerställa att våra produkter är hållbart producerade är en stor utmaning och en prioriterad fråga för oss.Vårt mål för 2011 är att en uppförandekod skall ingå i våra inköpsvillkor med våra leverantörer. Dvs att producenterna lever upp till förväntningar betr arbetsvillkor, männskliga rättigheter, miljö och anti-korruption.
Axel:
Er facebooksida är helt okej, men man får inga dryckestips där utan man måste ringa kundtjänst... varför?
Magdalena Gerger:
Vi får tyvärr inte publicera specifika dryckestips eftersom det skulle strida mot vårt uppdrag som monopol.
Marco:
Varför kan man bara beställa från beställningssortimentet via er hemsida?
Magdalena Gerger:
Vi har startat med beställningssortimentet och det är tydligt att kunderna uppskattar denna service, i nuläget har vi cirka 6 000 beställningar per månad. Under hösten räknar vi med att kunna erbjuda våra kunder möjligheten att beställa även ur Systembolagets ”tillfälliga sortiment”. Vi tittar också på hur och när vi kan erbjuda hela sortimentet via e-beställning.
Ove Grums:
Varför har ni bytt ut er gamla webb som var så bra?
Magdalena Gerger:
Den gamla webblösningen var tyvärr föråldrad (sju år) och hade inga utvecklingsmöjligheter. När du vänjer dig vid den nya kommer du säkert att tycka att den är minst lika bra.
Bengt:
Jag vill ha fler ekologiska vinsorter att välja bland. När kommer det?
Magdalena Gerger:
I dag har vi 118 varor som är ekologiska, I april kommer 6 nya viner som är ekologiska. Vår ambition är att utöka sortimentet kontinuerligt av ekologiskt av både vin, sprit och öl.
Elias K:
Gör Systembolaget verkligen någon skillnad idag? Man kan ju i princip föra in hur mycket alkohol som helst från utlandet?
Magdalena Gerger:
Ja, Systembolaget gör skillnad! Alkoholkonsumtionen och skadorna i Sverige ligger på en betydligt lägre nivå än flertalet europeiska länder .Forskare från bla SoRAD vid Stockholms universitet visar att av den alkohol som konsumerades i Sverige under första halvåret 2010 köptes 63 procent på Systembolaget medan införsel stod för 14 procent.
Moderator: Nu är det 8 minuter kvar på chatten.
Json:
Hur får man jobb på Systembolaget? Vilka kunskaper krävs?
Magdalena Gerger:
Först och främst att du är vill jobba med service och är intersserad av mat& dryck. Du måste vara 20 år gammal och ha genomgått gymnasieutbildning. Besök vår hemsida för att se vad vi kan erbjuda.
Biran:
Varför säljer ni bara de exklusiva ölen i större städer?
Magdalena Gerger:
Du kan alltid beställa det du önskar ur Systembolagets hela sortiment. Din butik tar då hem det du önskar utan exttra kostnad.
Peter:
Varför diskriminerar Systembolaget de som bor utanför storstäderna genom att inte erbjuda dem exklusiva och finare viner?
Magdalena Gerger:
Vi vet att efterfrågan på mer exklusiva produkter finns även utanför storstadsområdena. I dag finns en del av inköpt volym även för beställning från alla butiker i Sverige. Vi arbetar på att utveckla en lösning där dessa varor ska kunna beställas via vår beställlningstjänst på hemsidan så att bostadsorten inte ska styra tillgängligheten.
Moderator: Nu är det bara 3 minuter kvar av chatten!
Karlsson:
Vilken är din favoritvara på Systembolaget?
Magdalena Gerger:
Just nu tycker jag det är spännande att prova igenom vårt alkoholfria sortiment, det utökas och kvaliteten har förbättrats.
Zorak:
Jag har bekanta i Ungern som har en vingård. Kan jag importera deras vin via Systembolaget?
Magdalena Gerger:
Ja, vi hjälper dig att privatimportera, du hittar vår tjänst på systembolaget.se.
Magdalena Gerger: Tack för alla spännande frågor!
Det har varit roligt att chatta med er. Fortsätt gärna att följa vår verksamhet på webben och på facebook.
Vi är tacksamma för alla era synpunkter och förslag som kan förbättra vår verksamhet.